Problem
Beim Starten eines WorkOffice Moduls erscheint die Fehlermeldung "ScopeData konnte nicht geöffnet werden".
Lösung
Beschreiben Sie die Schritte, mit denen der Benutzer das Problem lösen kann. Zum Beispiel: "Der Drucker auf der 7. Etage blinkt rot, wenn er kein Papier mehr hat. Legen Sie Papier in Schacht 1 ein."
Bitte überprüfen Sie die auf den WorkOffice-Ordner vergebenen Berechtigungen.
- Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren Sie in den Installationsordner von WorkOffce, bspw. C:\Programm Files (x86)\condition workoffice xp
- Klicken Sie den Ordner mit der rechten Maustaste an und öffnen Sie das Menü Eigenschaften.
- Wechseln Sie auf den Reiter Sicherheit. Überprüfen Sie, ob die WorkOffice Benutzer das Ändern-Recht mindestens auf dem Ordner Datenbank besitzen.
- Wenn im betroffenen Ordner keine Ändern-Rechte vergeben werden können, muss dieser auf ein für alle Benutzer verfügbares Serverlaufwerk migriert werden. Vergessen Sie dabei nicht, die Einstellungen über das Tool WorkOffice konfigurieren anzupassen.
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Betroffene Produkte
WorkOffice
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